Aether v0.30.0 adiciona suporte no Web e no Play, uma página pública Fale com a Aether e uma página de status dos serviços.
Relate um problema pela Aether
Contas do acesso antecipado podem abrir Ajuda e suporte no site ou escolher Relatar um problema no Play.
Escolha se você quer relatar um problema, fazer uma pergunta ou enviar uma opinião. Ao relatar um problema, você também pode dizer se ele está impedindo você de continuar.
Cada relato recebe uma referência AE-XXXXXXXX e abre uma conversa privada com o suporte da Aether. Você pode responder, ver quando o suporte aguarda sua resposta e marcar o relato como resolvido quando terminar. Responder a um relato resolvido reabre a conversa.
Os relatos incluem contexto técnico básico, como a versão da Aether, o estado da conexão e a página atual, para que você não precise informar esses dados manualmente. Aether não anexa automaticamente mensagens do chat, conteúdo da campanha nem arquivos enviados.
O suporte no aplicativo está sendo liberado gradualmente durante o acesso antecipado.
Fale com a Aether sem entrar na conta
A nova página Fale com a Aether indica o endereço certo para cada tipo de solicitação:
- Ajuda com o produto e a conta: support@aethervtt.cloud
- Solicitações de privacidade e LGPD: privacy@aethervtt.cloud
- Dúvidas gerais e relatos confidenciais de segurança: contact@aethervtt.cloud
Não envie senhas, links de acesso ou convite, chaves de API nem material da campanha por e-mail.
Consulte o status da Aether
A nova página pública de status mostra a disponibilidade atual e os incidentes recentes de:
- Site e contas
- Cliente Play
- Conexões com mundos
Aether também verifica o caminho usado para iniciar e entrar em mundos, mantendo privados os detalhes operacionais e das contas.